Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Pay La Vento (en adelante "nosotros", "la Empresa" o "el Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web paylavento.com y a través de cualquier canal de comunicación directa, incluyendo correo electrónico y teléfono.

Denominación: Pay La Vento
Domicilio: Poniente 116 459-1, Industrial Vallejo, Azcapotzalco, Ciudad de México, México
Correo electrónico: info@paylavento.com
Teléfono: +52 55 5025 0244

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente al usar nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros. Las categorías de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que envía a través de nuestro formulario de contacto, incluyendo asunto y cuerpo del mensaje
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados automáticamente mediante cookies y registros del servidor

No recopilamos datos personales sensibles según lo definido en el Artículo 3, Fracción VI de la LFPDPPP (como datos de salud, biométricos, raciales o financieros) a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Cualquier información financiera tratada durante las sesiones de orientación se maneja bajo acuerdos de confidencialidad separados.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias:

• Responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto
• Proporcionar información sobre nuestros servicios de orientación financiera
• Programar y llevar a cabo sesiones de orientación cuando se soliciten
• Mantener registros de comunicaciones para la continuidad del servicio

Finalidades secundarias (de las que puede oponerse) incluyen:

• Envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios o contenido educativo relacionado con las finanzas personales
• Mejora de la calidad y el contenido de nuestro sitio web basada en datos de uso agregados

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede notificarnos a info@paylavento.com en cualquier momento.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales conforme a la LFPDPPP:

• Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de privacidad, usted otorga consentimiento expreso para que tratemos sus datos con las finalidades primarias descritas.
• Interés legítimo: Para datos técnicos recopilados mediante registros del servidor y cookies necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
• Necesidad contractual: Cuando usted contrata nuestros servicios de orientación, el tratamiento es necesario para ejecutar el servicio acordado.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@paylavento.com. La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Transferencias de Datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico que tratan datos en nuestro nombre bajo contratos de encargo de tratamiento
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial u obligación regulatoria conforme a la legislación mexicana

Cualquier proveedor de servicios de terceros que reciba datos personales está contractualmente obligado a tratarlos únicamente para los fines especificados y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

6. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la ley aplicable. Específicamente:

• Consultas del formulario de contacto: conservadas hasta 24 meses desde la fecha de la última comunicación
• Datos técnicos y analíticos: conservados de forma agregada o anonimizada hasta 26 meses
• Registros relacionados con el servicio: conservados durante la vigencia de la relación de servicio y hasta 5 años posteriores, conforme a requisitos legales y contables de la legislación mexicana

Transcurrido el período de conservación aplicable, los datos personales son eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales, conocidos colectivamente como derechos ARCO:

• Acceso: el derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se están utilizando
• Rectificación: el derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos
• Cancelación: el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
• Oposición: el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@paylavento.com incluyendo: su nombre completo, una descripción del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial. Responderemos dentro de los 20 días hábiles que establece la LFPDPPP.

También tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Para conocer en detalle las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento que se muestra en su primera visita, o ajustando la configuración de su navegador.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolos HTTPS/TLS
• Controles de acceso que limitan quién puede acceder a los datos personales internamente
• Revisión periódica de las prácticas de manejo de datos
• Procedimientos de eliminación segura para datos que ya no son necesarios

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto en Materia de Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Pay La Vento — Responsable de Privacidad
Correo: info@paylavento.com
Teléfono: +52 55 5025 0244
Domicilio: Poniente 116 459-1, Industrial Vallejo, Azcapotzalco, Ciudad de México, México

Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud relacionada con la privacidad de manera oportuna y en cumplimiento con la ley mexicana de protección de datos personales aplicable.